FAQ

Informationen zum Produkt

Stellen Sie Ihre Produkte selbst her oder sind sie OEM?

Für Nauzha hat die Qualität unserer Produkte stets oberste Priorität.
Alle unsere Produkte werden selbst entwickelt und produziert.

Kann ich Muster bestellen und wie sieht es mit der Mustergröße aus?

Auf jeden Fall ist es immer richtig, eine vorsichtige Entscheidung zu treffen. Auf jeder unserer Produktseiten haben Sie die Möglichkeit, Muster zu bestellen, und wir können Ihnen Muster in A4-Größe als Referenz zur Verfügung stellen.

Aus welchem Material sind Ihre Produkte hergestellt?

Nauzha hat sich immer darauf konzentriert, jedem Kunden sichere, umweltfreundliche, qualitativ hochwertige und kostengünstige Produkte mit Hilfe der neuesten Technologie anzubieten. Wir sind auch ständig auf der Suche nach einer perfekteren Interpretation für unser Hauptprodukt, die Chinoiserie-Tapete Wandbild.

Deshalb haben wir beschlossen, unsere Produktlinie ab Oktober 2021 komplett zu erneuern. Es werden nur noch zwei High-End-Materialien zum Verkauf angeboten, NAUZHA-SILKTM Material und Leaf Material.

Nach einer langen Zeit der Investitionen in Forschung und Entwicklung und des Engagements für hervorragende Produkte. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Produkte mehr Kunden überzeugen werden. Die Eigenschaften der beiden Materialien sind im Detail wie folgt beschrieben.

NAUZHA-SILKTM Material

Vorteile:

  • Umweltfreundlich und ungiftig
  • PVC-frei
  • Akkurate Farbe
  • Dünne Seidentextur
  • Extra matte Oberfläche
  • Antireflexionsmittel
  • Verblaßt nicht im Sonnenlicht
  • Robust und langlebig
  • Abdeckpapier (verdickt und schimmelresistent)
Gold, Silber, Champagner Blattmaterial

Vorteile:

  • Wasserdicht
  • Umweltfreundlich und ungiftig
  • Blattstruktur in Gold/Silber/Champagner
  • Verblaßt nicht im Sonnenlicht
  • Robust und langlebig
  • Abdeckpapier (verdickt und schimmelresistent)

Sind Ihre Produkte umweltfreundlich? Gibt es schädliche Substanzen?

Seien Sie versichert, dass die in unseren Produkten verwendeten Materialien absolut umweltfreundlich und ungiftig, also PVC-frei sind. Und wir übernehmen immer Verantwortung für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter, indem wir niemals schädliche Substanzen enthalten und keine unangenehmen Gerüche haben.

 

Kann man Nauzha-Tapeten im Badezimmer anbringen?Kann man Nauzha-Tapeten im Badezimmer anbringen?

Unsere Gold-, Silber- und Champagnerblattprodukte (Folie) verfügen über eine patentierte Technologie, die sie wasserdicht macht. Sie können zum Beispiel im Badezimmer verwendet werden, da wir eine wasserdichte Schicht auf der Oberfläche des Produkts haben, um zu verhindern, dass Wasser das Bild zerstört.
Darüber hinaus sind die Produkte aus NAUZHA SILKTM nicht wasserdicht und sollten daher nicht an einem feuchten Ort, wie z.B. einem Badezimmer, aufgestellt werden.

Wie kann ich die Tapete reinigen?

Bei Blattgold-, Silber- und Champagnerprodukten (Folie) können Sie einfach mit einem sauberen, feuchten Tuch abwischen.
Bei Produkten aus NAUZHA SILKTM Material können Sie mit einem trockenen Schwamm vorsichtig nachwischen.

Welche Änderungen können an den maßgeschneiderten Produkten vorgenommen werden?

Wir können kundenspezifische Modifikationen für Produktgröße und Farbe anbieten ('Nauzha Standard-Farbmusterbuch' steht zur Auswahl, das mit Pantone-Farben, NCS-Farben, RAL-Farben übereinstimmen kann und Ihre professionellen Anforderungen an Farben vollständig erfüllen kann).

Können Sie Tapeten in Sondergröße für mich anfertigen?

Ja, wir können Änderungen entsprechend Ihrer individuellen Größe vornehmen.

Kann ich die Hintergrundfarbe ändern?

Ja, Sie können jede der Farben mit Hilfe unseres Farbmusterbuches ändern.

Handelt es sich bei Ihren Produkten um traditionelle Tapeten oder um Tapeten zum Abziehen und Aufkleben?

Unsere Produkte sind traditionelle Tapeten. Sie werden auf die gleiche Weise hergestellt wie die klassischen Chinoiserie-Tapeten des 18. Jahrhunderts. Und auch Tapetenkleber ist erforderlich. Die Wandtapete besteht aus mehreren Bahnen in Standardgröße, die zusammengenäht werden.

Soll der Klebstoff beim Aufhängen Ihrer Produkte auf die Wand oder auf die Tapete aufgetragen werden?

Unser Produkt ist zum Auftragen von Klebstoff auf die Wand bestimmt.

Kann Ihre Wandtapete unendlich erweitert werden?

Ja, das tut es. Unsere Produkte können an einer Wand oder in einem ganzen Raum verwendet werden, und sie können in einer Vielzahl von verschiedenen Raumgrößen eingesetzt werden.

Wie lange kann eine Tapete halten?

In der Vergangenheit traten nach längerem Gebrauch immer wieder Probleme wie Abblättern, Aufquellen, Faltenbildung und Schimmelbildung auf, gefolgt von mühsamen Renovierungsarbeiten.
Nauzha ist verpflichtet, die Schmerzpunkte zu ändern, nach technischen Investitionen wie verdickte Papierrücken, etc., unter normalen Bedingungen, kann der Lebenszyklus der Produkte vollständig erreichen nicht weniger als Fliesen oder Farbe.

Zahlungsproblem

Welche Zahlungsmöglichkeiten können Sie anbieten?

Wir können Zahlungsoptionen wie PayPal, VISA, MasterCard, AMEX und Apple Pay anbieten.
Im Rahmen unserer Sicherheitspolitik verpflichten wir uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und verwenden die von uns gesammelten Informationen über Sie nur auf rechtmäßige Weise.
Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur für die Bearbeitung und den Service auf unserer Website und für die Lieferung verwendet.
Während des gesamten Bestellvorgangs werden Ihre persönlichen Daten verschlüsselt, so dass sie von niemandem außer Ihnen selbst eingesehen werden können. Dies bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und den Webservern dieser Website privat und sicher ist.

Lieferung und Rückgabe

Wo ist Ihr Unternehmen ansässig? In welchen Ländern und Regionen sind Sie tätig?

Unser Unternehmen befindet sich in Shanghai und unsere Produkte können weltweit versandt werden.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist jetzt kostenlos.
Möglicherweise müssen Sie die örtlichen Zölle und Steuern bezahlen.

In welchen Fällen kann ich das Produkt zurückgeben, wenn ich es erhalten habe?

Wir glauben, dass dies nur selten vorkommt. Aber wenn es doch passiert, entschuldigen wir uns dafür, dass Sie eine unglückliche Erfahrung gemacht haben. Bitte klicken Sie auf den Link zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, um mehr darüber zu erfahren.

Wie sieht es mit der Vorlaufzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung aus, wann kann ich meine Bestellung erhalten?

Unsere Standardprodukte werden innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung versandt.
Unsere Sonderanfertigungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Auftragserteilung versandt.
Im Falle von Feiertagen verzögert sich die Lieferzeit entsprechend.
Darüber hinaus beachten Sie bitte die in der nachstehenden Tabelle angegebenen Versandoptionen für die spezifischen Versandzeiten.
 
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie die Tracking-Nummer über die Schnittstelle 'TRACK ORDER' auf unserer Website eingeben.

Installations-Know-how

Wie wird Ihre Tapete angebracht?

Siehe Installationsanleitung Seite.