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FAQ

Produktinformation

Sind Ihre Produkte Eigenproduktion oder OEM?

Bei Nauzha steht die Qualität unserer Produkte stets an erster Stelle.
Alle unsere Produkte sind selbst entwickelt und selbst produziert.

Kann ich Proben bestellen und wie sieht es mit der Probengröße aus?

Absolut, es ist immer richtig, seine Entscheidung vorsichtig zu treffen. Auf jeder unserer Produktseiten haben Sie die Möglichkeit, Muster zu bestellen, und wir können Ihnen Muster im A4-Format als Referenz zur Verfügung stellen.

Aus welchem Material bestehen Ihre Produkte?

Nauzha hat sich immer darauf konzentriert, jedem Kunden durch die neueste Technologie sichere, umweltfreundliche, qualitativ hochwertige und kostengünstige Produkte anzubieten. Wir sind auch ständig auf der Suche nach einer perfekteren Interpretation für unser Hauptprodukt, die Fototapete Chinoiserie.

Daher haben wir uns entschieden, unsere Produktlinie ab Oktober 2021 komplett zu erneuern. Nur zwei High-End-Materialien werden zum Verkauf angeboten, NAUZHA-SEIDETM Material und Blattmaterial.

Nach einer langen Zeit der Investition in Forschung und Entwicklung und dem Engagement für hervorragende Produkte. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Produkte noch mehr Kunden überzeugen werden. Die Eigenschaften der beiden Materialien werden im Detail wie folgt beschrieben.

NAUZHA-SEIDETM Material

Vorteile:

  • Umweltfreundlich und ungiftig
  • PVC-frei
  • Genaue Farbe
  • Dünne Seidenstruktur
  • Extra mattes Finish
  • Antireflex
  • Verblasst nicht im Sonnenlicht
  • Robust und langlebig
  • Trägerpapier (verdickt und schimmelfest)
Gold, Silber, Champagnerblatt-Material

Vorteile:

  • Wasserdicht
  • Umweltfreundlich und ungiftig
  • Vintage Gold/Silber/Champagner-Blatt-Textur
  • Verblasst nicht im Sonnenlicht
  • Robust und langlebig
  • Trägerpapier (verdickt und schimmelfest)

Sind Ihre Produkte umweltfreundlich? Gibt es Schadstoffe?

Bitte seien Sie versichert, dass unsere in unseren Produkten verwendeten Materialien absolut umweltfreundlich und ungiftig, PVC-frei sind. Und wir übernehmen stets Verantwortung für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter, indem wir niemals Schadstoffe enthalten und keine unangenehmen Gerüche haben.

 

Kann die Nauzha-Tapete im Badezimmer angebracht werden?Kann die Nauzha-Tapete im Badezimmer angebracht werden?

Unsere Gold-, Silber- und Champagnerblattprodukte (Folie) verfügen über eine patentierte Technologie, die sie wasserdicht macht. Sie können beispielsweise im Badezimmer verwendet werden, da wir eine wasserdichte Schicht auf der Oberfläche des Produkts haben, um zu verhindern, dass Wasser das Bild zerstört.
Darüber hinaus sind NAUZHA SILKTM-Materialprodukte nicht wasserdicht und legen Sie sie bitte nicht an einen feuchten Ort wie ein Badezimmer.

Wie reinige ich die Tapete?

Für Produkte aus Gold-, Silber- und Champagnerblatt (Folie) können Sie einfach mit einem sauberen, feuchten Tuch abwischen.
Produkte aus NAUZHA SILKTM-Material können Sie vorsichtig mit einem trockenen Schwamm abwischen.

Welche Modifikationen können an den kundenspezifischen Produkten vorgenommen werden?

Wir können kundenspezifische Modifikationen für Produktgröße und -farbe bereitstellen (das „Nauzha-Standard-Farbmusterbuch“ steht zur Auswahl, das Pantone-Farben, NCS-Farben, RAL-Farben entsprechen und Ihre professionellen Farbanforderungen vollständig erfüllen kann).

Können Sie Tapete mit Sondermaßen für mich machen?

Ja, wir können Änderungen an Ihrer benutzerdefinierten Größe vornehmen.

Darf ich die Hintergrundfarbe ändern?

Ja, Sie können jede der Farben anhand unseres Farbmusterbuchs ändern.

Sind Ihre Produkte traditionelle Tapeten oder Abzieh- und Klebetapeten?

Unsere Produkte sind traditionelle Tapeten. Die auf die gleiche Weise hergestellt wird wie klassische Chinoiserie-Tapeten im 18. Jahrhundert. Auch Tapetenkleister werden benötigt. Inzwischen besteht die Tapete aus mehreren Bahnen in Standardgröße, die zusammengenäht sind.

Soll der Kleber beim Aufhängen Ihrer Produkte auf die Wand oder auf die Tapete aufgetragen werden?

Unser Produkt dient zum Auftragen von Klebstoff auf die Wand.

Lässt sich Ihre Tapete unendlich erweitern?

Ja tut es. Unsere Produkte können an einer Wand oder in einem ganzen Raum verwendet werden und können in einer Vielzahl unterschiedlicher Raumgrößen verwendet werden.

Wie lange hält eine Tapete?

In der Vergangenheit traten nach langer Nutzungsdauer und anschließenden mühseligen Renovierungsarbeiten immer wieder Probleme mit Abblättern, Aufquellen, Faltenbildung und Schimmelbildung auf.
Nauzha ist bestrebt, die Schmerzpunkte nach technischen Investitionen wie verdicktem Papierträger usw. zu ändern. Unter normalen Bedingungen kann der Lebenszyklus von Produkten nicht weniger als Fliesen oder Farben erreichen.

Zahlungsproblem

Welche Zahlungsmöglichkeiten können Sie anbieten?

Wir könnten Zahlungsoptionen anbieten, darunter PayPal, VISA, MasterCard, AMEX, Apple Pay.
Als Teil unserer Sicherheitsrichtlinie verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen, und wir verwenden die Informationen, die wir über Sie sammeln, nur rechtmäßig.
Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden nur verwendet, um Sie auf unserer Website zu verarbeiten und zu bedienen und für die Lieferung.
Während des Bezahlvorgangs werden Ihre persönlichen Daten jederzeit verschlüsselt, sodass sie von niemand anderem als Ihnen selbst eingesehen werden können. Das bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und den Webservern dieser Website privat und sicher ist.

Lieferung & Rücksendung

Wo ist Ihr Unternehmen ansässig? Welche Länder und Regionen betreuen Sie?

Unser Unternehmen befindet sich in Shanghai und unsere Produkte können weltweit versendet werden.

Ist der Versand kostenlos?

Ja. Der Versand ist jetzt kostenlos.
Möglicherweise müssen Sie die örtlichen Zölle und Steuern bezahlen.

In welchen Fällen kann ich das Produkt nach Erhalt zurückgeben?

Wir glauben, dass dies selten passieren wird. Aber wenn es passiert, entschuldigen wir uns für die unglückliche Erfahrung. Bitte klicken Sie auf den Link zu unseren spezifischen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie um mehr zu lernen.

Wie sieht es mit der Lieferzeit aus, die normalerweise ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung vergeht? Wann kann ich meine Bestellung erhalten?

Unsere Standardprodukte werden innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung versandt.
Unsere kundenspezifischen Produkte werden innerhalb von 10 Werktagen nach Auftragserteilung versandt.
Bei Feiertagen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Beachten Sie außerdem die in der nachstehenden Tabelle angegebenen Versandoptionen für die genaue Versandzeit.
 
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn der Kurier versandt wird, teilen wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer rechtzeitig mit. Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer über die Schnittstelle „BESTELLUNG VERFOLGEN“ auf unserer Website eingeben.

Installationswissen

Was ist die Installationsmethode Ihrer Tapete?