Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie bei Nauzha.com eingekauft haben. Wir schätzen das Einkaufserlebnis eines jeden Kunden hier.
Obwohl jedes Mitglied unseres Teams nach Spitzenleistungen in allen Aspekten der Produktion, Verpackung und Logistik strebt und das Unternehmen sich dem Wert der 100-prozentigen Kundenzufriedenheit verschrieben hat, bieten wir Ihnen, wenn Sie während Ihres Einkaufs auf unerwartete Situationen stoßen, einen Ersatz- oder Rückgabe- und Erstattungsservice auf der Grundlage der folgenden Regeln.
Produkte mit Standardspezifikation:
- Stornierung der Bestellung:
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unsere Website Online-Kundenservice sofort innerhalb von 24 Stunden, dann werden wir die Bestellung stornieren Produktion und Versand sofort, und wird den vollen Betrag zurückerstatten.
- Subjektive Gründe für die Rückkehr:
Wenn Sie es sich aus irgendeinem Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anders überlegen, können Sie die Ware im Zustand der ungeöffneten Umverpackung zurückschicken. Sie müssen jedoch die Kosten für die Hin- und Rücksendung sowie die damit verbundenen Steuern und Abgaben tragen.
- Objektive Gründe für die Rückkehr:
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware feststellen, dass die physische Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmt (z. B. Produktmodell, Größe) oder das Produkt aufgrund von Transportschäden beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@nauzha.comUnser Kundendienst wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Antwort geben und sich um den Austausch oder die Rückgabe und Erstattung kümmern.
Maßgeschneiderte Produkte:
- Stornierung der Bestellung:
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie bitte unsere Website Online-Kundenservice sofort innerhalb von 24 Stunden, dann werden wir die Bestellung stornieren Produktion und Versand sofort, und wird den vollen Betrag zurückerstatten.
- Subjektive Gründe für die Rückkehr:
Da die Sonderanfertigungen von Nauzha speziell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, kann Nauzha keine Zweitverkäufe tätigen. Im Falle von nicht objektiven Gründen können wir daher leider keine Rücksendungen akzeptieren.
- Objektive Gründe für die Rückkehr:
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware feststellen, dass die physische Ware nicht mit der Bestellung übereinstimmt (z. B. das Design und die Größe, die von beiden Parteien vereinbart wurden) oder das Produkt aufgrund von Transportschäden beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hello@nauzha.comUnser Kundendienst wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Antwort geben und sich um den Ersatz oder die Rückgabe und die Rückerstattung kümmern.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Mustern akzeptieren, vielen Dank.