الأسئلة الشائعة
معلومات المنتج
هل منتجاتك ذاتية الإنتاج أم مصنعة للمعدات الأصلية؟
تضع Nauzha دائمًا جودة منتجاتنا على رأس أولوياتنا.
جميع منتجاتنا ذاتية التطوير والإنتاج.
هل يمكنني طلب عينات وماذا عن حجم العينة؟
بالتأكيد، من الصواب دائمًا اتخاذ قرارك بحذر. تحتوي كل صفحة من صفحات منتجاتنا على خيار طلب عينات، ويمكننا توفير عينات بحجم A4 للرجوع إليها.
ما هي المواد المصنوعة منها منتجاتك؟
تركز Nauzha دائمًا على توفير منتجات آمنة وصديقة للبيئة وعالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة لكل عميل من خلال أحدث التقنيات. كما أننا نبحث باستمرار عن تفسير أكثر مثالية لمنتجنا الرئيسي، جدارية ورق الحائط الصيني.
لذلك، قررنا ترقية خط إنتاجنا بالكامل بدءًا من أكتوبر 2021. ستكون هناك مادتان فقط من المواد الراقية متاحتان للبيع, NAUZHA-SILKTM ومادة ليف.
بعد فترة طويلة من الاستثمار في البحث والتطوير، والتفاني في التميز في المنتجات. نحن واثقون من أن منتجاتنا ستثير إعجاب المزيد من العملاء. يتم وصف خصائص المادتين بالتفصيل على النحو التالي.
ناوزها-سيلكت م المواد
المزايا:
- صديقة للبيئة وغير سامة
- خالي من PVC
- لون دقيق
- نسيج حريري رقيق
- لمسة نهائية إضافية غير لامعة
- مضاد للانعكاس
- لا يبهت في ضوء الشمس
- متينة ومتينة
- ورق دعم (سميك ومقاوم للعفن)
خامة ورق الشامبانيا الذهبي والفضي والشمبانيا
المزايا:
- مقاوم للماء
- صديقة للبيئة وغير سامة
- ملمس ذهبي/فضي/فضي/ورق شمبانيا عتيق
- لا يبهت في ضوء الشمس
- متينة ومتينة
- ورق دعم (سميك ومقاوم للعفن)
هل منتجاتك صديقة للبيئة؟ هل توجد أي مواد ضارة؟
يُرجى الاطمئنان إلى أن المواد المستخدمة في منتجاتنا صديقة للبيئة تماماً وغير سامة وخالية من مادة PVC. ونحن نتحمل دائماً المسؤولية تجاه عملائنا وموظفينا من خلال عدم احتوائها على مواد ضارة وعدم وجود روائح كريهة.
هل يمكن وضع ورق جدران Nauzha في الحمام؟ هل يمكن وضع ورق جدران Nauzha في الحمام؟
تتميز منتجاتنا المصنوعة من أوراق الذهب والفضة والشمبانيا (ورق القصدير) بتقنية حاصلة على براءة اختراع تجعلها مقاومة للماء. على سبيل المثال، يمكن استخدامها في الحمام لأن لدينا طبقة مقاومة للماء على سطح المنتج لتجنب إتلاف الماء للصورة.
بالإضافة إلى ذلك، فإن منتجات مادة NAUZHA SILKTM ليست مقاومة للماء ويرجى عدم وضعها في مكان مبلل مثل الحمام.
كيف يمكنني تنظيف ورق الحائط؟
بالنسبة للمنتجات الذهبية والفضية وأوراق الشمبانيا (ورق القصدير)، يمكنك ببساطة مسحها بقطعة قماش نظيفة ورطبة.
بالنسبة للمنتجات المصنوعة من مادة NAUZHA SILKTM، يمكنك المسح بإسفنجة جافة برفق.
ما هي التعديلات التي يمكن إجراؤها على المنتجات المخصصة؟
يمكننا تقديم تعديلات مخصصة لحجم المنتج ولونه (يتوفر "دفتر عينات الألوان القياسية من Nauzha" للاختيار من بينها والتي يمكن أن تتطابق مع ألوان Pantone وألوان NCS وألوان RAL، ويمكن أن تلبي متطلباتك المهنية للألوان بشكل كامل).
هل يمكنك عمل خلفية ذات أبعاد خاصة لي؟
نعم، يمكننا إجراء تعديلات وفقاً لحجمك المخصص.
هل يمكنني تغيير لون الخلفية؟
نعم، يمكنك تعديل أي من الألوان بالرجوع إلى كتاب عينات الألوان الخاص بنا.
هل منتجاتك ورق جدران تقليدي أم ورق جدران قابل للتقشير والالتصاق؟
منتجاتنا عبارة عن ورق جدران تقليدي. وهي مصنوعة بنفس طريقة صناعة ورق الحائط الصيني الكلاسيكي في القرن الثامن عشر. كما يلزم وجود مواد لاصقة لورق الحائط أيضاً. وفي الوقت نفسه، تتكون جدارية ورق الحائط من عدة لوحات بالحجم القياسي مخيطة معاً.
عند تعليق منتجاتك، هل يجب وضع المادة اللاصقة على الحائط أم على ورق الحائط؟
تم تصميم منتجنا لتطبيق المادة اللاصقة على الحائط.
هل يمكن تمديد جدارية ورق الحائط إلى ما لا نهاية؟
نعم، إنها كذلك. يمكن استخدام منتجاتنا على حائط أو في غرفة كاملة، ويمكن استخدامها في مجموعة متنوعة من أحجام الغرف المختلفة.
كم من الوقت يمكن أن يدوم ورق الحائط؟
في الماضي، استمرت مشاكل التقشير والتورم والتجاعيد والعفن في الظهور بعد فترة طويلة من الاستخدام، تليها أعمال تجديد مزعجة.
تلتزم Nauzha بتغيير نقاط الألم، بعد الاستثمار التقني مثل دعامة الورق السميك، وما إلى ذلك، في ظل البيئة العادية، يمكن أن تحقق دورة حياة المنتجات تمامًا ما لا يقل عن البلاط أو الطلاء.
مشكلة الدفع
ما هي خيارات الدفع التي يمكنك تقديمها؟
يمكننا توفير خيارات الدفع بما في ذلك PayPal وVISA وMasterCard وAMEX وApple Pay.
كجزء من سياستنا الأمنية، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ولن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك إلا بشكل قانوني.
المعلومات التي تزودنا بها تُستخدم فقط لمعالجة وخدمة العملاء على موقعنا الإلكتروني وللتوصيل.
في جميع الأوقات أثناء عملية الدفع، يتم تشفير معلوماتك الشخصية في جميع الأوقات أثناء عملية الدفع، مما يمنع أي شخص آخر غيرك من الاطلاع عليها. وهذا يعني أنه يمكنك أن تطمئن إلى أن الاتصالات بين متصفحك وخوادم الويب الخاصة بهذا الموقع الإلكتروني خاصة وآمنة.
التوصيل والإرجاع
أين يقع مقر شركتك؟ ما هي الدول والمناطق التي تخدمونها؟
تقع شركتنا في شنغهاي ويمكن شحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم.
هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني الآن.
قد تحتاج إلى دفع الرسوم والضرائب المحلية.
ما هي الحالات التي يمكنني فيها إرجاع المنتج عند استلامه؟
نعتقد أن هذا نادراً ما يحدث. ولكن عندما يحدث ذلك، نعتذر عن منحك تجربة غير سعيدة. يُرجى النقر على الرابط الخاص بسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا لمعرفة المزيد.
ماذا عن المهلة الزمنية التي تستغرق عادةً من وقت تقديم الطلب؟ متى يمكنني استلام طلبي؟
سيتم شحن منتجاتنا القياسية في غضون 3 أيام عمل بعد تقديم الطلب.
سيتم شحن منتجاتنا المخصصة في غضون 10 أيام عمل بعد تقديم الطلب.
في حالة العطلات، سيتأخر وقت التسليم وفقًا لذلك.
بالإضافة إلى ذلك، يرجى الرجوع إلى خيارات الشحن المذكورة في الجدول أدناه لمعرفة وقت الشحن المحدد.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
عندما يتم إرسال البريد السريع، سنبلغك برقم التتبع في الوقت المناسب، ويمكنك التحقق من حالة شحن طلبك عن طريق إدخال رقم التتبع من خلال واجهة "تتبع الطلب" على موقعنا الإلكتروني.
معرفة التركيب
ما هي طريقة تركيب ورق الحائط الخاص بك؟
يُرجى مراجعة صفحة دليل التثبيت.