سنبذل قصارى جهدنا لجعلك راضيًا بنسبة 100٪ ، وسنكون سعداء لمساعدتك في حالة حدوث مواقف غير متوقعة.
فقط تواصل معنا :)
منتجات الحجم القياسي:
- إلغاء الطلب:
إذا غيرت رأيك لسبب ما بعد تقديم طلب ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت على موقعنا على الفور في غضون 24 ساعة ، ثم سنلغي عملية إنتاج الطلب والشحن على الفور ، وسنقوم برد المبلغ بالكامل.
- أسباب شخصية للعودة:
إذا غيرت رأيك لسبب ما في غضون 14 يومًا بعد استلام البضائع ، فيمكنك إرجاع البضائع في حالة العبوة الخارجية للبضائع غير المفتوحة. لكن عليك أن تتحمل تكاليف النقل والإمداد والضرائب والمستحقات ذات الصلة.
- أسباب موضوعية للعودة:
إذا وجدت أن البضائع المادية لا تتطابق مع الطلب (مثل طراز المنتج والحجم) في غضون 14 يومًا بعد استلام البضائع ، أو إذا كان المنتج تالفًا لأسباب تتعلق بالنقل ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على hello@nauzha.com، سيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد في غضون 48 ساعة ومتابعة الاستبدال اللاحق أو الإرجاع واسترداد الأموال.
المنتجات حسب الطلب:
- إلغاء الطلب:
إذا غيرت رأيك لسبب ما بعد تقديم طلب ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت على موقعنا على الفور في غضون 24 ساعة ، ثم سنلغي عملية إنتاج الطلب والشحن على الفور ، وسنقوم برد المبلغ بالكامل.
- أسباب شخصية للعودة:
نظرًا لأن منتجات Nauzha المخصصة مصممة خصيصًا وفقًا لمتطلبات كل عميل ، فإن Nauzha غير قادرة على إجراء مبيعات ثانوية ، لذلك في حالة الأسباب غير الموضوعية ، نأسف لعدم قبول المرتجعات.
- أسباب موضوعية للعودة:
إذا وجدت أن البضائع المادية لا تتطابق مع الطلب (مثل التصميم والحجم اللذين تم الاتفاق عليهما من قبل الطرفين) في غضون 14 يومًا بعد استلام البضائع ، أو أن المنتج تالف بسبب أسباب النقل ، فيرجى الاتصال بعملائنا الخدمة في hello@nauzha.com، سيقوم ممثل خدمة العملاء لدينا بالرد في غضون 48 ساعة ومتابعة الاستبدال اللاحق أو الإرجاع واسترداد الأموال.