常见问题
产品信息
你们的产品是自产的还是贴牌生产的？
Nauzha 始终把产品质量放在首位。
我们的所有产品都是自主研发、自主生产的。
我可以订购样品吗？样品大小如何？
当然，谨慎决策永远是正确的。我们的每个产品页面都有订购样品的选项，我们可以提供 A4 大小的样品供您参考。
你们的产品是用什么材料制成的？
Nauzha 一直致力于通过最新技术为每一位客户提供安全、环保、优质和高性价比的产品。同时，我们也在不断为我们的主打产品--中国风墙纸壁画寻找更完美的诠释。
因此，我们决定从 2021 年 10 月起全面升级我们的产品线。届时，只有两种高端材料可供销售、 NAUZHA-SILKTM材料和树叶材料。
经过长期的研发投入和对产品的精益求精。我们相信，我们的产品一定会打动更多的客户。两种材料的特性详述如下。
NAUZHA-SILKTM材料
好处
- 环保无毒
- 不含 PVC
- 色彩准确
- 薄丝质地
- 超哑光面漆
- 防反射
- 在阳光下不褪色
- 坚固耐用
- 底纸（加厚防霉）
金色、银色、香槟色叶片材料
好处
- 防水
- 环保无毒
- 复古金色/银色/香槟色树叶纹理
- 在阳光下不褪色
- 坚固耐用
- 底纸（加厚防霉）
你们的产品环保吗？是否含有任何有害物质？
请放心，我们的产品所使用的材料绝对环保、无毒、不含聚氯乙烯（PVC）。我们始终对客户和员工负责，绝不含有害物质，也没有难闻的气味。
Nauzha 壁纸可以贴在浴室里吗？
我们的金箔、银箔和香槟叶（箔）产品采用专利技术，具有防水功能。例如，它们可以在浴室中使用，因为我们在产品表面有防水层，可以避免水对图片的破坏。
此外，纳乌扎丝绸（NAUZHA SILKTM）材料产品不防水，请勿将其放在浴室等潮湿的地方。
如何清洁墙纸？
对于金、银和香槟叶（箔）产品，只需用干净的湿布擦拭即可。
对于诺莎丝绸（NAUZHA SILKTM）材料的产品，可以用干海绵轻轻擦拭。
定制产品可以做哪些修改？
我们可以提供产品尺寸和颜色的定制修改（"Nauzha 标准色卡本 "可供选择，可与 Pantone 颜色、NCS 颜色、RAL 颜色匹配，完全满足您对颜色的专业要求）。
你们能为我制作特殊尺寸的墙纸吗？
是的，我们可以根据您定制的尺寸进行修改。
我可以更改背景颜色吗？
是的，您可以参照我们的色卡本修改任何颜色。
你们的产品是传统墙纸还是可剥可贴墙纸？
我们的产品是传统墙纸。其制作方法与 18 世纪经典的中国风墙纸相同。而且还需要壁纸粘合剂。同时，壁纸壁画是由几块标准尺寸的壁板拼接而成。
在悬挂产品时，应将粘合剂涂在墙上还是壁纸上？
我们的产品旨在将粘合剂涂抹到墙上。
您的壁纸壁画可以无限延伸吗？
是的，就是这样。我们的产品既可用于一面墙，也可用于整个房间，还可用于各种不同大小的房间。
墙纸可以使用多长时间？
过去，在长期使用后，剥落、膨胀、起皱和霉变等问题不断出现，随之而来的是麻烦的翻新工作。
野寨致力于改变痛点，经过加厚纸底等技术投入，在正常环境下，产品的生命周期完全可以做到不亚于瓷砖或涂料。
付款问题
你们能提供哪些付款方式？
我们可以提供的付款方式包括贝宝、VISA、万事达、AMEX 和 Apple Pay。
作为我们安全政策的一部分，我们致力于保护您的隐私，我们只会合法使用我们收集到的您的信息。
您提供给我们的信息仅用于在我们的网站上为您提供处理和服务以及送货。
在结账过程中，您的个人信息始终是加密的，除您本人外，任何人都无法看到。这意味着您可以放心，您的浏览器与本网站网络服务器之间的通信是私密和安全的。
送货与退货
贵公司设在哪里？贵公司为哪些国家和地区提供服务？
我们的公司位于上海，产品可运往世界各地。
运输是否免费？
是的，现在免费送货。
